Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site lumeriah.com, édité par lumeriah – Rudy Garel, entrepreneur individuel, SIRET 510 374 648 00028, 50 rue Champollion, 69330 Meyzieu.

2. Produits

Les bijoux et accessoires proposés sont fabriqués à la main. Chaque pièce est unique : de légères variations de forme, de couleur ou de motif peuvent exister par rapport aux photos, sans que cela constitue un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande (voir la politique d'expédition).

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après le paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Moyen accepté : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express). Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 h ouvrées en France métropolitaine, selon les tarifs et modalités de la politique d'expédition.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, dans les conditions décrites dans la politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Médiation

En cas de litige, contactez-moi d'abord par écrit à rudy301273@hotmail.com afin de trouver une solution amiable. Si votre réclamation écrite n'a pas abouti, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net (déclaration du litige en ligne sur le site).

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.