Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, envoyez-moi un e-mail à rudy301273@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Retour des articles

Les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant votre demande, en parfait état et dans leur emballage d'origine, à l'adresse : lumeriah – 50 rue Champollion, 69330 Meyzieu. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles et les pampilles ne peuvent être reprises que si elles n'ont pas été portées et sont retournées dans leur emballage d'origine.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, par le même moyen de paiement que lors de l'achat. Il comprend le prix des articles et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard). Il peut être différé jusqu'à la réception des articles retournés.

Article défectueux

Si un article présente un défaut, contactez-moi : il sera échangé ou remboursé. Vous bénéficiez en tout état de cause de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.